Zákazník je náš partner a spoluvytváří náš produkt; individualita - respekt k jedinečnosti firem. Tyto věty najdete v našich hodnotách, tyto věty řídí i náš vztak k zákazníkovi, tedy i k Vám. Realizaci zakázky předchází diskuze o Vašich potřebách a očekáváních, z kterých se později formuje obsah a vlastní podoba zakázky.
Vyjasněním základních cílů dosáhneme toho, že kompetentní osoby mají od počátku dostatek informací o připravovaném projektu a máme tak možnost přesně naplnit Vaše potřeby. S klientem uzavíráme smlouvu vždy jen na nejbližší realizaci zakázky, aby mezi oběma zúčastněnými stranami zůstala volnost k posouzení výhodnosti spolupráce a možnost odstoupení.
Při samotné realizaci zakázky se vždy snažíme:
mluvit pro Vás srozumitelným jazykem
respektovat Vaši individualitu
poskytovat užitečné informace a koncipovat taková školení, která jsou nejen vysoce kvalitní a inspirativní, ale povedou k trvalé pozitivní změně ve Vašich firmách
|
Máte jiné zvyklosti? Rádi se přizpůsobíme...
KROK 1 Diskuze
vyjasnění potřeb a očekávání zákazníka, formování obsahu
KROK 2 První návrh
nejčastěji zde naleznete obsah, plánované aktivity, časový harmonogram, tedy rámcovou realizační představa
KROK 3 Optimalizace
společná diskuze, následná optimalizace prvního návrhu vedoucí k přesnému naplnění potřeb zákazníka
KROK 4 Dohoda a objednávka
dohoda o čase, termínu a realizaci zakázky, určení kompetentních osob a jejich zodpovědnosti
KROK 5 Realizace
přesně podle plánu a dohod; průběžně sledujeme naplnění cílů zakázky
KROK 6 Závěrečný report
a/ dosáhnuté cíle
detailní popis jednotlivých dohodnutých bodů; uskutečněné dohody vedoucí ke změně dnešní situace;
pokud nebyly nějaké cíle naplněny, dáme i toto do závěrečné zprávy se zdůvodněním a dalším doporučením
b/ ostatní
reakce účastníků a jejich hodnocení; technické a speciální poznámky; fotodokumentace;
doporučení do budoucnosti |
|
V případě, že Vás naše nabídka otevřených a uzavřených kurzů zaujala, ozvěte se nám prosím:
u otevřených kurzů prostřednictvním přihláškového formuláře
u kurzů uzavřených na jeden z níže uvedených kontaktů
X-COMPANY, s.r.o.
sídlo firmy: Nejedlého 71, 841 02 Bratislava
korespondenční adresa: Masarykova 378, 696 62 Strážnice
jednatel: Ing. Dušan Okénka
tel CZ: +420 608 881 818
tel SK: +421 902 911 010
eMail:
Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny
office manager: Alena Okénková
tel CZ: +420 739 097 745
eMail:
Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny
|
|
Po přihlášení na kurz obdrží účastník na adresu, kterou uvedl v přihlášce, zálohovou fakturu na plnou částku kurzovného. Splatnost faktury je týden před konáním vzdělávání. Ostrá faktura je předána buď přímo na vzdělávání nebo doručena poštou do 14 dní od konce vzdělávání.
Platební údaje:
X-COMPANY, s.r.o.
Nejedlého 71
841 02 Bratislava
IČO 444 89 943
DIČ SK2022807325
Peněžní ústav: VÚB BANKA, a.s.
Číslo účtu: 2709548953 / 0200
IBAN: SK49 0200 0000 0027 0954 8953
SWIFT KÓD: SUBASKBX
Firma je plátcem DPH na Slovensku, tudíž je suma v rámci ČR fakturována bez DPH a subjekt je povinen se samozdanit. V rámci dodávky vzdělávání na Slovensku je fakturováno včetně DPH.
Společnost byla dne 4.4.2009 zapsána do OR Okr.soudu Bratislava I, odd. Sro, číslo vložky 57746/B.
|
|
|
Po dohodě s klientem na uskutečnění uzavřeného kurzu (objednávka vzdělávání) je vystavena zálohová faktura ve výši padesáti procent z celkové částky kurzovného. Po ukončení vzdělávání je vystavena ostrá faktura se splatností 14 dní od ukončení vzdělávání. Na jiných platebních podmínkách se je možné domluvit s jednatelem firmy X-COMPANY.
Platební údaje jsou totožné s platebními údaji otevřených kurzů.
|
|
|
Přihláška je závazná v den přijetí na e-mail organizátora (přes přihlášku na webu, resp. na e-mailovou adresu
Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny
). O přijetí přihlášky je klient informován na zadaný e-mail (předmět „Přihláška“). Upřesňující informace obdržíte několik dnů před samotným konáním akce.
Klient je oprávněn zrušit přihlášku kdykoli před zahájením školení. Zrušení musí být podáno písemně nebo e-mailem. Rozhodující pro určení doby je datum poštovního razítka nebo e-mailu doručeného oznámení o zrušení účasti. Stornopoplatek se určuje za každého přihlášeného účastníka z celkové ceny školení. Na úhradu storno poplatku je X-COMPANY oprávněna započíst klientem již zaplacenou zálohovou fakturu. Pokud zaplacena není, je klient povinen fakturu zaplatit dle níže uvedených podmínek:
21. kalendářních dnů před zahájením akce: bez storno-poplatku
od 20. do 7. dne: 25 procent z celkové částky (administrativní náklady)
od 6. do 3. dne: 50 procent z celkové částky (hotovy jsou veškeré materiály)
možnost vrácení kurzovného / odpuštění platby zaniká s datem 2. dne před termínem konání kurzu
V případě zrušení kurzu ze strany organizátora nebo pořadatele bude nabídnuta možnost převedení kurzovného na náhradní termín (případně jiný kurz) nebo bude kurzovné vráceno v plné výši na účet klienta. |
|
Odesláním objednávky potvrzujete naši nabídku a tím je uzavřen kontrakt o dodávce vzdělávání. Upřesňující informace jsou předávány telefonicky nebo osobně při schůzce několik dnů před samotným konáním akce.
Klient je oprávněn zrušit přihlášku kdykoli před zahájením školení a to jedině písemnou formou. Stornopoplatek se určuje z celkové ceny školení dle vzniklých administrativních a jiných nákladů. Na úhradu storno poplatku je X-COMPANY oprávněna započíst klientem již zaplacenou zálohovou fakturu. Pokud zaplacena není, je klient povinen fakturu zaplatit buď po dohodě částky s organizátorem nebo dle níže uvedených podmínek:
21. kalendářních dnů před zahájením akce: bez storno-poplatku
od 20. do 7. dne: 50 procent z celkové částky (administrativní náklady)
možnost odpuštění platby zaniká s datem 6. dne před termínem konání vzdělávání
V případě zrušení kurzu ze strany organizátora nebo pořadatele bude nabídnuta možnost převedení kurzovného na náhradní termín nebo bude kurzovné vráceno v plné výši na účet klienta. |
|
|
