KROK 1 Diskuze
vyjasnění potřeb a očekávání zákazníka, formování obsahu
 

KROK 2 První návrh
nejčastěji zde naleznete obsah, plánované aktivity, časový harmonogram, tedy rámcovou realizační představa
 

KROK 3 Optimalizace
společná diskuze, následná optimalizace prvního návrhu vedoucí k přesnému naplnění potřeb zákazníka
 

KROK 4 Dohoda a objednávka
dohoda o čase, termínu a realizaci zakázky, určení kompetentních osob a jejich zodpovědnosti
 

KROK 5 Realizace
přesně podle plánu a dohod; průběžně sledujeme naplnění cílů zakázky
 

KROK 6 Závěrečný report

a/ dosáhnuté cíle
detailní popis jednotlivých dohodnutých bodů; uskutečněné dohody vedoucí ke změně dnešní situace;
pokud nebyly nějaké cíle naplněny, dáme i toto do závěrečné zprávy se zdůvodněním a dalším doporučením

b/ ostatní
reakce účastníků a jejich hodnocení; technické a speciální poznámky; fotodokumentace;
doporučení do budoucnosti